Protokoll vom 17.2.2014 zu Kooperation BEJ und Stadtwerke Energie
Aus BürgerEnergie Jena Wiki
Gespräch mit der BürgerEnergie Jena und Stadtwerke Energie
Termin: 17. Februar 2014
Ort: Stadtwerke Enegie Jena-Pößneck
Teilnehmer:
- Reinhard Guthke
- Kerstin Klehm
- Ralf Lang
- Bert Rupprecht
- Corinna Beck
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Der Vertrieb der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck hat sich mit der BürgerEnergie Jena e.G. getroffen, um gemeinsame Ansatzpunkte und Kooperationsmöglichkeiten zu finden.
Inhaltsverzeichnis |
1. Informationsaustausch
Der Vertrieb der Stadtwerke Energie stellte seine Hauptversorgungsgebiet sowie die Produkte und Angebote vor, die aktuell am Markt aufgelegt sind. Weiterhin wurde ein Überblick zu verschiedenen Vermarktungsmaßnahmen gegeben.
Gleichzeitig gab es von Seiten der BürgerEnergie Jena Informationen zu Zielen, aktuellen Vorhaben und Mitgliederstrukturen. Es wurde kurz über das neue Stromprodukt „Thüringer Landstrom“ gesprochen, welches mit regionalen Energieversorgungsunternehmen vor Ort vermarktet werden soll.
Hinsichtlich des regionalen Einzugsgebietes für Kundengewinnung auf Seiten der Stadtwerke Energie und Mitgliedergewinnung auf Seiten der BürgerEnergie Jena konkretisierte man, dass vor allem die neuen Konzessionsgebiete im Strom der Stadtwerke Energie Jena als Zielgebiet bearbeitet werden sollen.
2. Ziele der Kooperation
Folgende Ziele wurden für die Kooperation besprochen und festgehalten.
Es lassen sich folgende potenzielle Ziele aus dem Kooperationsansatz zwischen der BürgerEnergie Jena mit dem Vertrieb der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck definieren:
Für die BürgerEnergie Jena
- Mitgliedergewinnung unter anderem über Bestandskunden und Mitarbeiter
der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck und ggfs. auch der Stadtwerke Gruppe
- Bekanntheit der BürgerEnergie Jena e.G. stärken und das Image mit
Anliegen und Zielen der BürgerEnergie Jena über verschiedene Kanäle der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck fördern.
- Eruierung von Mehrwerten für die eigenen Mitglieder
Für die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck
- Neukundengewinnung vor allem im Umland von Jena bzw. im Landkreis
Saale-Holzland (neues Konzessionsgebiet) und im Saale-Orla-Kreis (rund um Pößneck) insbesondere über die Mitglieder der BürgerEnergie Jena
- Bestandskundenpflege und stärkere, langfristige Bindung der Kunden auf
Basis der Ziele und Aufgaben der BürgerEnergie Jena
- Transport von Image, der Produkt- und Dienstleistungspalette, von aktuellen
Energiethemen sowie Streuung von Kommunikationsmaßnahmen
- Gewinnung von Informationen, Bedürfnissen, Wünschen und Forderungen
zum Thema Energie und Energieversorgung in der Region (Eruierung von Wettbewerbsvorteilen und Informationen zur optimierten Kundensegmentierung)
Anreiz für die BEJ:
Je mehr Kunden für die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck geworben werden, umso höher der Umsatz der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck und um so höher die Gewinnausschüttung über die prozentuale Beteiligung.
Anreiz für die Stadtwerke:
Effiziente und effektive Nutzung von direkten Vertriebskanälen und Gewinnung von Informationen aus der Bevölkerung zur Ausgestaltung des Angebotes.
3. Maßnahmen und Ansätze
Zur Erreichung der Ziele wurden folgende Ansatzmöglichkeiten und Maßnahmen vorgestellt und besprochen:
aus Sicht der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck
- 20 Euro Empfehlungsbonus
Jedes Mitglied, dass einen neuen Kunden für die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck generiert und selbst Stadtwerke-Kunde ist, erhält 20 Euro Bonus pro Kunde. Jedes Mitglied, dass einen neuen Kunden für die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck generiert, aber selbst kein Stadtwerke-Kunde ist, erhält einen hochwertigen Energiesparartikel (Selbstabholung) / einen Bad-Gutschein
- 3 Prozent Rabattierung
Jedes BEJ-Mitglied, dass auch Stadtwerke-Kunde ist, erhält einen 3 Prozent Rabatt auf seine Stromrechnung (nur Exakt, Fest)
- Energie-Sorglos-Paket
Jedes BEJ-Mitglied kann ein Energie-Sorglos Paket abschließen. D.h. die Stadtwerke Energie schließen im Auftrag des Kunden den jeweils für sein Verbrauchsverhalten günstigsten Liefervertrag ab und kümmern sich um die Energiebelange.
- Multiplikator und kleiner Direkt-Vertrieb
Jedes Mitglied, das sich als Multiplikator und direkter Vertreter der Stadtwerke Energie engagiert, erhält bei XX (zu definieren) gewonnenen Neukunden für die Stadtwerke Energie eine Provision von XXX Euro (zu definieren). Der Direkt-Vertriebler mit den meisten Kundengewinnen innerhalb eines Jahres erhält einen Sonderpreis / eine Sonderprämie
- Nutzung von Kommunikationskanäle der BEJ
Zur Bewerbung von verschiedenen Aktionen, Veranstaltungen oder Kampagnen wird das Mitglieder- netz der BürgerEnergie Jena genutzt. Diese stellen Kommunikationskanäle wie z.B. Mitgliederschreiben, Bestätigungsschreiben, Internet Abrechnungen, Einladungen zu Mitgliederversammlungen, Mitgliederzeitschrift etc. zur Verfügung.
- Vermittlung von Beratungsangeboten im Energiebereich
Unterstützung der Arbeitsgruppen (z.B. Teilnahme Energieberater in Arbeitsgruppe 6)
- Gemeinsamer Transport von Energiethemen über Veranstaltungen
Die quartalsweise stattfindenden Veranstaltungen Jenaer Energiegespräche und BürgerEnergieTreff sollen gegenseitig zum Transport von Energiethemen genutzt werden.
- Gründung einer Arbeitsgruppe
Austausch aktueller Energiethemen und Vertriebs- und Kommunikationsansätze
aus Sicht der BürgerEnergie Jena:
- Nutzung von externen Kommunikationskanälen der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck
Zur Gewinnung von Mitgliedern werden Kommunikationskanäle der Stadtwerke Energie genutzt, um aus deren Bestandskundensegment neue Mitglieder zu gewinnen.
- Nutzung von internen Kommunikationskanälen der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck
Zur Gewinnung von Mitgliedern werden interne Kommunikationskanäle der Stadtwerke Energie genutzt, um bei den Mitarbeitern der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck neue Mitglieder zu gewinnen.
Ergebnis:
Als interessant und zur ersten Umsetzung angedacht sind:
- die 3% Rabattierung
- Multiplikator und kleiner Direkt-Vertrieb
- Kommunikation und Transport von Energiethemen über die jeweiligen Kanäle
Es wird eine Arbeitsgruppe gegründet bzw. die Arbeitsgruppe 1 „Öffentlichkeitsarbeit“ genutzt, um weiterhin die Kooperationsansätze zu verfolgen und sukzessive umzusetzen.
nächster Termin
Der nächste gemeinsame Termin soll am 9. April 18.30 Uhr im Restaurant Haus im Sack, Oberlauengasse 14 stattfinden.
